1. Titolare del trattamento

1.1. Il titolare è :

_ Synergic Solution di Claudio Giacomelli

_ Via Camillo Benso Conte di Cavour, 2 - 40055 Castenaso (BO)

_ Email: giacomelli@synergic-solution.com

_ Telefono: +39 334 6113893

2. Tipologie di dati raccolti

2.1. Dati tecnici di navigazione, come l'indirizzo IP, lo user agent, il dispositivo utilizzato, le pagine visitate e il tempo di permanenza sul sito.

2.2. Raccolti in forma anonima tramite:

_ Google Search Console

_ Umami.js (senza cookie)

2.3. Dati inviati tramite form di contatto:

Nome, cognome, email, azienda, posizione, indirizzo, telefono.

Archiviati e gestiti nel CRM interno Salesforce

3. Finalità del trattamento

3.1. Rispondere a richieste tramite form.

3.2. Contatto commerciale.

3.3. Analisi statistica anonima.

3.4. Miglioramento dei contenuti e performance del sito.

4. Base giuridica del trattamento

4.1. Consenso per i dati inviati tramite form (art. 6.1.a GDPR).

4.2. Legittimo interesse per analisi anonime (art. 6.1.f GDPR)

5. Modalità del trattamento e conservazione

5.1. Strumenti elettronici e sicuri.

5.2. Conservazione dati:

Dati analitici: max 12 mesi

Dati CRM: fino a 10 anni (o revoca del consenso)

6. Destinatari e trasferimenti

6.1. Salesforce (potenziale trasferimento extra-UE).

6.2. Google (tramite Search Console).

6.3. Tutti i fornitori adottano misure conformi al GDPR (es. Standard Contractual Clauses).

7. Diritti dell'interessato

7.1. Hai diritto a:

_ Accesso, rettifica e cancellazione

_ Limitazione/opposizione

_ Portabilità dei dati

_ Revoca del consenso

_ Reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it)

8. Cookie Policy

8.1. Nessun cookie di profilazione.

8.2. Analisi effettuata con strumenti anonimi (Umami.js).

8.3. Nessun consenso necessario tramite banner.